IT und OT ist dein Metier. Als kommunikativer Teamplayer (m/w/d) berätst Du gerne. Du hast auf alle Fragen eine Antwort. Mit deinem guten IT-Verständnis bist Du ein unersetzbarer Support. Klingt gut für Dich? Klingt gut für uns – wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

• Ansprechpartner*in für die nationalen und internationalen End User bei technischen Problemen
• 2nd Level Support für unsere End User – telefonisch, per E-Mail oder per Fernwartungssoftware
• Durchführen von Remote-Support durch Diagnosetechniken
• Support von Branchensoftware im Bereich PV und OT
• Einleiten der Support-Eskalation
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung von anderen Infrastruktur-Supportteams im Zusammenhang mit Computer-Endsystemen
• Proaktives Monitoring der OT-Client-Umgebung und Aktualisierung vorhandener Softwarepakete
• Erstellung von Security und Software Requests und Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z. B. Informationssicherheit oder Datenschutz)
• Softwarepaketierung mit Azure und/oder Intune
• Anpassung und Einrichtung von Zscaler-Profilen
• Erarbeitung und Optimierung von Konzepten und Prozessen